Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Datenschutz  

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten wird von uns voll gewährleistet. Wir gehen davon aus, dass Ihre Angaben ausschließlich für uns bestimmt sind, und geben grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter.

 

Lieferservice

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14 Uhr bei uns eingehen, können in der Regel am selben Tag bearbeitet und verpackt werden. Spätestens am darauffolgenden Werktag wird das Paket dann verschickt. Sollte dennoch einmal ein Artikel nicht auf Lager sein oder es aus anderen Gründen zu Verzögerungen kommen, benachrichtigen wir Sie.

 

Versand- und Verpackungskosten

Für Versand- und Verpackung berechnen wir unabhängig vom Wert der Bestellung und von der Art der Ware für Lieferungen innerhalb Deutschlands  die tatsächlich anfallenden Kosten.

 

Bestellmöglichkeiten / Mindestbestellwert

Bestellen Sie einfach  per E-Mail oder per Fax. Geben Sie Ihre Telefon-, Faxnummer oder E-Mail-Adresse für Rückfragen an. Nach Eingang Ihrer Bestellung per Internet erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Wir bitten Sie jedoch, Bestellungen möglichst zu bündeln. Das reduziert Verpackungsmaterial und Versandkosten und hilft uns, ökologisch und wirtschaftlich zu arbeiten.

 

Beratungsservice

Für alle Fragen rund um Kaffee, Equipment und Spezialitäten

erreichen Sie uns telefonisch unter [+49 (0)7245 939930]. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, wir beraten Sie gerne.

 

Reklamation, Transportschäden, Garantie,

Rückgaberecht, Umtausch

Im Falle einer berechtigten Reklamation stellen wir nach Eingang der reklamierten Ware kostenlos Ersatz. Wir übernehmen auch die erneuten Versandkosten. Bei sofort erkennbaren Beschädigungen, die offensichtlich durch den Transport verursacht wurden, bitten wir Sie, sich diese gleich beim Warenempfang vom Überbringer bestätigen zu lassen und uns den Schaden unter Angabe Ihrer Bestelldaten innerhalb von 48 Stunden mitzuteilen. Sie erhalten dann eine Ersatzlieferung.

Eine Rückgabe von unbenutzten und einwandfreien Artikeln ist, mit Ausnahme von Lebensmitteln, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum möglich. Den Rechnungsbetrag erstatten wir im Fall einer Rücknahme umgehend zurück. Bitte geben sie uns hierfür Ihre Bankverbindung an.

 

Preise, Zahlungsweisen, Lieferungen ins Ausland

Die angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19% bzw. 7%.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsweisen:

Vorkasse: auf unser Konto bei der Raiffeisenbank Südhardt eG

Kontonummer: 1271806, BLZ: 665 620 53

 

Für Lieferungen ins Ausland gelten die jeweiligen Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Für Lieferungen innerhalb der EU gilt die derzeit gültige Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie über eine ausländische USt-Identitätsnummer (VAT-No.) verfügen, entfällt die Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer.

Für Lieferungen ins Nicht-EU-Ausland wird die deutsche Mehrwertsteuer nicht berechnet, Mehrwertsteuer muss dann gegebenenfalls von Ihnen bei Ihrem Zoll gezahlt werden. Erkundigen Sie sich dort bitte auch nach den Zollkosten.

Für Auslandslieferungen akzeptieren wir nur Vorkasse.

 

Sonstiges:

Unsere Angebote sind freibleibend, in allen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten bei allen technischen Geräten die Garantien und Gewährleistungsbestimmungen der jeweiligen Hersteller. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fa. Erbolino. Alle Seiten dieses Internet-Shops und aller von uns herausgegebenen Broschüren unterliegen unserem Copyright.

 

Stand: Juni 2007